咨询通道：写清问题，回复很快

数据包以 CSV 与 JSON 两种格式提供，并附字段说明文档。按下面的顺序把信息备齐，编辑拿到邮件当天就能开始处理。

1. 01

   标题写清主题与目标球队

   邮件标题注明“进失球分布”以及你要的球队名称，值班编辑一眼就能分派到对应队列。

   看看标题怎么写

   进失球分布 · 目标球队名称 · 需要轮次区间。球队名尽量用官方中文全称，避免简称重名。

2. 02

   列出你要的范围

   写清联赛或赛事名称、轮次区间、主客场口径；同时需要红黄牌记录的，一并说明即可，两块数据来自同一批赛后录入。

3. 03

   说明格式与用途

   告诉我们你偏好 CSV 还是 JSON，以及数据会用在什么场景——做专栏图表、做二次分发、还是内部研究。用途说清楚，字段建议会更贴合。

4. 04

   等待回信并确认字段

   工作日内 4 小时内会有回应。收到文件后先对照字段说明文档跑一遍，有对不上的地方回信指出轮次与球队，编辑会跟进处理。

对照下表找到你要问的那一类，能省掉一轮来回确认。

• 申请某支球队某轮次区间的进失球分布 邮件 需要附球队名与轮次区间，文字比口头准确
• 字段看不懂、某轮数据对不上 邮件 把轮次与球队写下来，编辑能直接定位
• 内容转载、专栏共建、数据互换 邮件 合作条款与栏目信息需要留痕
• 移动端打开慢、战报页面显示异常 电话 时段内即时确认，快过等回信
• 邮件发出后想确认是否收到 电话 一句话的事，不必再发一封

还不确定属于哪一类？先去常见问题翻一遍，多数使用层面的疑问在那里已有答案。

我们与 6 家数据供应方、3 家场馆服务机构保持长期合作关系，也向 140 余家内容合作方持续供给素材。开场邮件里带上这几项，沟通会顺很多。

关于我们如何处理你邮件里留下的信息、保存多久、怎么申请删除，请查看数据保护说明。